Acceptam retururi in termen de 14 zile, incepand cu ziua in care comanda ta a fost livrata.

Articolele returnate trebuie sa respecte politica noastra de returnare:

• Articolele trebuie returnate nepurtate, nedeteriorate si nefolosite, cu toate etichetele atasate si in ambalajul original inclus.
• Produsele din categoria "vanzare finala" nu pot fi returnate, cu exceptia cazului in care articolul ajunge deteriorat sau defect la livrare.
• Daca un articol are o eticheta de securitate sau eticheta de brand atasata, aceasta trebuie returnata in pozitia sa originala.
• Produsele realizate la comanda nu pot fi returnate, deoarece au fost create conform specificatiilor tale, cu exceptia cazului in care articolul ajunge deteriorat sau defect la livrare.
• Daca ai intrebari, contacteaza echipa noastra.

Te rugam sa fii atent cand probezi achizitiile si sa le returnezi in aceeasi stare in care le-ai primit. Retururile care nu respecta politica noastra nu vor fi acceptate.

Pentru a crea o experienta de cumparaturi mai buna pentru clientii nostri, oferim o politica flexibila de retur. Monitorizam numarul de retururi si ne rezervam dreptul de a inchide contul tau GHERLAN MIHAELA sau de a restrictiona comenzile viitoare daca comportamentul tau privind retururile incalca politica noastra de returnare. Citeste Termenii si Conditiile noastre aici.

Pentru a anula un contract, trebuie sa ne informezi, preferabil:

• Prin telefon la +40 724 719 716, oferindu-ne numele, adresa si referinta comenzii.